Preguntas Frecuentes


  • ¿Cómo descargar un demo?

    Obtenga un demo registrándose. Una vez completado el formulario de solicitud, le enviaremos por correo electrónico un nombre de usuario, una contraseña y un enlace para descargar la plataforma.

  • ¿Cómo abrir una cuenta?

    Abrir una cuenta comercial en línea es simple; deberá abrir una cuenta en Balboa Securities:

    1. Comuníquese con nosotros por correo electrónico, chat o teléfono, o bien acérquese a nuestras oficinas.

    2. Complete y firme los formularios de apertura que le proporcionaremos y envíelos por fax o escaneados por correo electrónico junto con los siguientes documentos:

    a. Cuenta Personal
    • Copia de documentos de identificación personal (pasaporte y otro)
    • 1 carta de referencia bancaria, comercial o de un abogado dirigida a BCT Trader (Con una antigüedad no mayo a 3 meses desde la fecha de envío) o declaración sobre una cuenta de inversión nacional o internacional
    • Copia de una boleta de agua, electricidad o teléfono o copia de la licencia de conducir

    b. Cuenta corporativa

    • Copia de Acta de Constitución de la Sociedad
    • Copia del certificado de vigencia de la sociedad en el Registro Público
    • Copia de la Resolución General de la Junta Directiva
    • Copia de documento de identificación válidos de la junta directiva
    • Copias de documentos de identificación válidos de los titulares de la cuenta de inversión
    • 1 carta de referencia bancaria, comercial o de un abogado, dirigida a BCT Trader (con una antigüedad no mayor a 3 meses desde la fecha de envío) o declaración de una cuenta de inversión nacional o internacional.
    • Copia de una boleta de agua, electricidad o teléfono o copia de la licencia de conducir
    • Pueba de domicilio (copia de una boleta de agua, electricidad o teléfono)

    3. Una vez aprobada la cuenta, puede transferir sus fondos y estará listo para comenzar a comercializar

  • ¿Cómo configurar su plataforma?

    Los tutoriales Quick Start (inicio rápido) le ayudarán a configurar la plataforma BCT Trader para que se adapte a sus preferencias y le enseñarán cómo ingresar órdenes y utilizar cuadros en tiempo real.

    Haga clic aquí para ver todas las guías Quick Start (enlace)

  • ¿Cómo acceder a sus fondos?
    • Si tiene una cuenta en Balboa Bank & Trust, puede transferir fácilmente sus fondos y acceder a ellos en el mismo día después de tres días hábiles de concretada la operación comercial
    • Si no tiene una cuenta en Balboa Bank & Trust, puede transferir los fondos a cualquier otra cuenta bancaria siempre que el titular de la cuenta de inversión sea el mismo (no se aceptan terceras personas). Las transferencias internaciona les pueden tardar de 2 a 3 días hábiles después de tres días hábiles de concretada la operación comercial
  • ¿Qué beneficios puedo obtener si también poseo una cuenta en el BCT Bank?

    Puede acceder fácil y rápidamente a sus fondos transfiriendo el dinero de su cuenta en BalboaTrader a su cuenta corriente o de ahorros en BCT Bank sin cargo

  • ¿Ofrecen asistencia directa en línea en la plataforma comercial?

    Sí. Nuestra plataforma cuenta con un chat durante el horario comercial (8:00 a 17:00) para que se comunique con el servicio de atención al cliente comercial si necesita cualquier tipo de ayuda.

    Además, podemos proporcionarle recursos educativos en el caso que los requiera.

  • ¿Cuál es el monto mínimo de la cuenta?

    El monto mínimo requerido para abrir una cuenta en BCT Trader es de USD$5,000 (cinco mil dólares estadounidenses).

  • ¿Puedo abrir una cuenta como sociedad comercial?
    Sí, pero se le solicitarán los documentos necesarios para poder abrir cuentas corporativas(enlace=
  • ¿La plataforma de BCT Trader es segura?
    Respuestas de Emmanuel (seguridad del sitio web, si está encriptado, etc.)
  • ¿BCT Trader está regulado?

    Sí. Tiene una licencia (regulada) por la Superintendencia del Mercado de Valores de Panamá, de acuerdo con la Resolución CNV 13-07 del 11 de enero de 2007.

  • ¿Es necesaria la presencia en persona para abrir una cuenta?

    No. Puede abrir una cuenta en Balboa Securities enviando los documentos debidamente notarizados y apostillados.

  • ¿Si soy un ciudadano de Estados Unidos, puedo abrir una cuenta en BCT Trader?
    Sí, puede. Sin embargo, Balboa Securities cumple con el estatuto estadounidense de FATCA.